Política de privacidad

Última actualización: 1 de diciembre de 2025

Esta Política explica cómo good4u (“good4u”, “nosotros”) recopila, usa y comparte su información personal cuando visita nuestra tienda online, navega por este sitio o realiza una compra (los “Servicios”).

Al usar los Servicios confirma que ha leído y entendido esta Política.
Si hubiera conflicto entre los Términos del Servicio y esta Política, prevalece esta Política en todo lo relacionado con datos personales.

1. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, direcciones postal/facturación/envío y correo electrónico.
Datos de pago: método de pago, datos de tarjeta y de transacciones (procesados por servicios externos seguros).
Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias y configuración.
Datos de transacciones: artículos vistos, añadidos al carrito, favoritos, compras, devoluciones, cambios, cancelaciones e historial de pedidos.
Comunicaciones: cualquier información que nos envíe al contactarnos.
Datos de dispositivo y uso: IP, navegador, actividad de navegación y métricas de uso.
Cookies y tecnologías similares: para funcionamiento básico, análisis y mejora de la experiencia.

2. Cómo obtenemos la información

  • La información puede venir de:
  • Usted, al comprar, crear una cuenta o escribirnos.
  • Su navegación en los Servicios (p. ej., cookies).
  • Proveedores que actúan en nuestro nombre (pasarelas de pago, logística, email marketing, analítica…).
  • Partners o terceros con los que colaboramos para ofrecer o mejorar los Servicios.

3. Cómo usamos su información

a) Para prestar y mejorar los Servicios

  • Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
  • Crear y mantener su cuenta.
  • Recordar preferencias y mostrar recomendaciones.
  • Mejorar diseño, funcionamiento y experiencia del sitio.

b) Comunicaciones comerciales

Con su consentimiento podremos enviarle newsletters, contenidos editoriales, lanzamientos y ofertas.
Puede darse de baja en cualquier momento desde cada correo.

c) Seguridad y prevención de fraude

  • Autenticar cuentas.
  • Proteger los Servicios y a otros usuarios.
  • Detectar, investigar o evitar actividades fraudulentas o ilegales.

d) Atención al cliente

  • Responder consultas.
  • Gestionar incidencias.
  • Atender solicitudes sobre su información personal.

e) Cumplimiento legal

  • Responder a autoridades.
  • Cumplir obligaciones fiscales y normativas.
  • Proteger nuestros derechos.

4. Con quién compartimos su información

Podemos compartirla con:

  • Shopify, plataforma que aloja la tienda y procesa parte de la información.
  • Proveedores externos (pagos, email marketing, logística, alojamiento, seguridad).
  • Partners de analítica o marketing, solo para medición o acciones relacionadas con good4u.
  • Terceros aprobados por usted, por ejemplo, integraciones externas.
  • Afiliados o empresas relacionadas, para fines coherentes con esta Política.
  • Operaciones corporativas, como fusiones o transmisiones de activos.
  • Autoridades, cuando lo exija la ley o para proteger derechos y seguridad.

5. Relación con Shopify

Usamos la infraestructura y tecnología de Shopify.
Shopify también puede recoger información sobre su interacción con nuestra tienda y con otras tiendas de su plataforma. En estos casos actúa como responsable independiente del tratamiento.

Para más información o para ejercer sus derechos ante Shopify:
https://privacy.shopify.com

6. Enlaces a terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces externos.
No somos responsables de sus prácticas de privacidad o seguridad.
Le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir datos.

7. Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos intencionadamente sus datos.
Si cree que un menor nos ha enviado información, contacte en: hola@good4u.es.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger su información, aunque ningún sistema es completamente seguro.

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para:

  • prestar los Servicios,
  • cumplir obligaciones legales,
  • gestionar incidencias o disputas,
  • y hacer cumplir acuerdos.

9. Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede solicitar:

  • acceso,
  • rectificación,
  • supresión,
  • limitación,
  • oposición,
  • portabilidad,
  • o retirada del consentimiento.

Para ejercerlos: hola@good4u.es
Podemos pedirle información para verificar su identidad.
No será discriminado por ejercer sus derechos.

Para datos tratados por Shopify, contacte directamente con ellos:
https://privacy.shopify.com

10. Reclamaciones

Si tiene dudas o considera que no hemos gestionado sus datos adecuadamente: hola@good4u.es
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

11. Transferencias internacionales

Podemos almacenar y tratar su información en países distintos al suyo.
En transferencias desde el EEE o Reino Unido aplicamos salvaguardas reconocidas por la normativa.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política ante cambios legales u operativos.
Indicaremos siempre la fecha de la última actualización.

13. Contacto

Correo: hola@good4u.es
Dirección:
good4u
Carrer de la Pedrera, 12
17246, Santa Cristina d'Aro
Girona, España